<conceptual thinking(컨셉추얼 씽킹) - 요시카와 데쓰토>

컨셉추얼 씽킹

조직과 개인의 의사 결정이 무엇보다 중요한 시대다. ‘팔고자 하는 것’의 본질을 명확히 규정해야만 하는 비즈니스라면 더욱 그렇다. 대개 아마존이나 구글처럼 혁신적인 비즈니스 모델을 창출하지 못하는 이유를 단지 기술력에 문제가 있기 때문이라고 생각하지만 이는 명백한 착각이다. 사고하고 판단하는 방식에서 뚜렷한 ‘콘셉트’가 부재하기 때문이다. 즉 ‘본질 지향적’인 사고 없이 일한다는 것의 차이다. 세계적인 혁신 기업들은 철저히 본질을 중심에 두고, 취할 것은 취하며 버릴 것은 과감하게 버림으로써 최적의 효율을 추구한다. 이 책은 이러한 최적의 효율을 탄생시키는 ‘생각하는 방법’에 대한 해법을 제시한다. ‘컨셉추얼 씽킹(Conceptual Thinking)’은 복잡한 일이나 상황을 ‘개념’으로 이해하고 문제의 해법을 찾아내는 생각 기술이다. ‘논리↔직관’, ‘추상↔구상’, ‘주관↔객관’, ‘장기↔단기’, ‘전체↔부분’과 같이 양극단에 있는 시점을 자유자재로 왕복하는 사고를 통해 문제를 간단하게 정리하는 것이다. 이러한 ‘왕복적 사고’는 본질 파악을 비롯해 전제를 의심하고, 구조를 변형해, 더 빠르고 체계적인 해결책을 만들어낸다. 불필요한 자료를 모으는 데 시간을 허비하고, 죽도 밥도 아닌 결론에 허우적거리고 있는 직장인이거나 복잡한 문제의 맥락을 이해하지 못하는 수험생, 그리고 곳곳에서 터지는 문제투성이를 해결하지 못하는 조직에도 반드시 필요한 책이다. 문제 해결, 의사 결정, 계획 구상과 같은 비즈니스와 학습의 질과 속도를 동시에 향상시키는 획기적인 해법을 얻을 수 있다.

저자

요시카와 데쓰토

출판

쌤앤파커스

출판일

2020.06.26

내용: 
 
part1 생각을 '최적화'하는 법
1. 컨셉추얼 씽킹을 잘하는 리더는 현상을 큰 틀에서 파악하고 전체 최적화에 도움이 되는 콘셉트를 구상하고 기획한다.
2. 컨셉추얼 씽킹을 못하는 리더는 현상의 특정 부분만 초점을 맞춰 부분 최적화 관점에서 결과를 도출한다.
3. 컨셉추얼 씽킹을 잘하는 리더는 성과를 명확히 정의하고 성과로 연결되는 계획을 수립한다.

part2 보이지 않는 것에서 '맥'을 발견하는 법
1. 컨셉추얼을 위한 3가지 요소
첫째, 보이지 않는 것을 파악하려면 가시화하고 논리적으로 생각해야 하며, 직관적이고 주관적인 안목을 가지고 결정하고 상황유 전체적인 시야로 바라보며 추상적으로 사고하는 등 다양한 조건을 갖춰야 한다.
둘째, 가치를 판단하려면 자신의 생각을 명확하게 표현할 필요가 있다.
셋째, 전체를 바라보려면 전체적인 시야를 갖춰야 한다.

part3 복잡함을 간단하게 정리하는 법
1. 뛰어난 리더는 어떤 사람이냐가 아니라 무엇을 할 수 있는 사람인가가 중요하다.
2. '컨셉추얼 씽킹' 보이지 않는 무언가를 파악하고, 가치를 판단하며, 전체를 바라봄으로써 본질을 파악하는 것
3. '컨셉추얼 스킬' 보이지 않는 무언가를 파악하고, 가치를 판단하며, 전체를 바라봄으로써 본질을 파악한 뒤, 이를 바탕으로 행동하는 것.

part4 멀리, 또 가깝게 보는 법
1. 구조화란 사물과 현상을 구성하는 요소 사이에 존재하는 관계를 명확히 확인하는 행위를 뜻한다.
2. 개념화는 사물의 본질적 특징 및 그것과 관련된 것을 명확히 하는 것을 의미한다.
3. 보이지 않는 무언가를 파악하려면 개념적으로 생각하는 개념화 과정이 필요하다.
4. 전체를 바라보려면 반드시 구조화할 수 있어야 한다. 각 요소들의 상호관계를 발견함으로써 전체상을 명확히 그려내는 행위가 구조화이다.
5. 컨셉추얼 스킬이 우수하다는 것은 넘나드는 속도가 빠르고 각각의 관점을 균형 있게 취해 결론 내는 것을 의미한다.
6. 컨셉추얼 스킬은 개념의 세계와 형상의 세계를 오갈 줄 아는 능력이다.
7. 개념은 전체적, 추상적, 주관적, 직관적, 장기적 사고가 해당된다.
8. 형상은 분석적, 구체적, 객관적, 논리적, 단기적인 사고가 해당된다.
9. 전체적 x분석적 사고는 현상을 대강의 이미지로 파악 후 분석적으로 설명함으로써 이미지를 명확히 표현하는 사고방식이다. 이 과정을 반복하면, 이미지 차원의 사고를 통해 결론을 낼 수 있다. (재작업을 하는 사람은 야근하는 비율이 높았고 이는 피로도가 높아 실수가 늘고 재작업을 하게 되는 악순환이 일어난다.)
10. 추상적 x구체적 사고는 현상을 문제해결 및 의사결정 후, 그 결과를 여러 형태로 구체화하는 사고방식이다. 이 과정을 반복하면, 현상을 통해 바로 얻기 힘든 결론을 낼 수 있다.
11. 주관적 x객관적 사고는 자신의 가치관을 바탕으로 사고하고, 얻은 결론이 타당한지에 대해 제삼자의 시각에서 검증하고 조정하는 사고방식이다. 이 과정을 반복하면 누구라도 공감할 수 있는 결론을 얻을 수 있다.
12. 직관적 x논리적 사고는 직관적으로 판단해 내린 결론에 대해 논리적 근거를 구성하고, 논리적 사고를 통해 얻은 결론이 타당한지를 직관적으로 판단하는 사고방식이다. 이 과정을 반복하면 불확실성 속에서도 합리적인 결론을 얻을 수 있다.
13. 장기적 x단기적 사고는 장기적 사고와 단기적 사고를 번갈아가면서 하고 이 과정을 통해 얻은 결론을 종합하는 사고방식이다. 이를 통해 단기적 장기적으로 가장 적합한 결론을 내릴 수 있다.
15. 본질이란 복잡한 환경에도 사물과 현상이 가진 고유의 성질이나 모습이라 규정한다.
16. 본질을 파악하는 3가지 방법
첫째, 개념적으로 파악하기. why. 추상적 x구체적
둘째, 구조적으로 파악하기. what. 전체적 x분석적
셋째, 직관적으로 파악하기. 가설검증. 직관적 x논리적

part5 '먹히는 콘셉트'를 설계하는 법
1. '혁신'은 새로운 아이디어를 떠올리는 행위이고, '오퍼레이션'은 기존 방식대로 하는 것이다. 혁신은 '주관적 직관적'으로 사고하고, 오퍼레이션은 '객관적 논리적'으로 사고하는 경우가 많다
2. '체험'은 자신이 직접 겪은 일을 의미하고 '경험'은 자신뿐만 아니라 남들이 체험한 내용을 자기 나름대로 소환한 결과이다.

part6 이미지로 만들고 쪼개서 생각하는 법
1. '전체적 사고'는 본질이 무엇인지를 생각하고 본질 중심으로 바라보는 것이고, '추상적 사고'는 본질과는 관계가 없다.
2. 전체적 사고는 탑다운 방식이고, 추상적 사고는 바텀업 방식이다.
3. 전체적으로 사고할 때는 분석을 하지 않지만 분석적으로 사고할 때는 각 부분을 자세히 뜯어봐야 한다.
4. 전체적 사고는 경향을 파악하는데 적합하고, 분석적 사고는 현상을 파악하는데 적합하다.

part7 추상적으로 구체화시키는 법
1. 추상적 사고와 구체적 사고를 번갈아 하면 적절한 해결 방법을 도출할 수 있고 실행할 내용은 반드시 구체적이어야 한다.

part8 주관적 판단을 객관화하는 법
1. 주관적으로 사고할 수 있어야 의사결정을 제대로 내릴 수 있다.
2. 주관적으로 생각하는 것(자신의 가치관을 토대로 생각함, 자신의 관점에서 생각, 모두가 납득할 수는 없음, 논리는 있으나 자신의 전제가 포함됨, 이론과 모순되지 않음)
3. 객관적으로 생각하는 것(공통적으로 가치관을 토대로 생각함, 제삼자의 관점에서 생각함, 누구라도 납득할 수 있음, 논리적임, 이론 그 자체임)

part9 직관을 논리로 반추하는 법
1. '반추'란 일상 업무나 현장에서 한 발짝 멀리 떨어져 자신의 행동을 되돌아보는 것을 뜻한다.
2. 직관접으로 생각함(종합적, 신속하고 돌발적, 감정이 개입되는 경우가 있음, 타당하다고 보장할 수 없음)
3. 논리적으로 생각함(한정적, 계획적, 감정이 개입되지 않음, 타당하다고 보장할 수 있음)

part10 미래로 지금을 통찰하는 법
1. 장기적 관점에서 생각함(미래에 발생할 이익을 중시함, 눈앞의 이익은 보장하지 않음, 미래의 이익을 최적화함, 불확실성이 큼)
2. 단기적 관점에서 생각함(눈앞의 이익을 중시함, 눈앞의 이익을 최적화함, 미래의 이익은 보장하지 않음, 불확실성이 적음)

part11 개념적 차원에서의 일하는 법
1. 컨셉추얼 씽킹에 능한 사람은 정보를 더 이상 모아봤자 큰 의미가 없는 시점이 언제인지를 잘 포착한다.

part12 '컨셉추얼' 시대에 생존하는 법
1. 창의적인 설계자일수록 생산적이다. 창조성과 생산성이 서로 상승작용을 일으키는 관계라고 보아야 생산성이라는 단어를 현대적으로 해석한 것이라 할 수 있다.

느낀 점: 
 
컨셉추얼 씽킹이란 본질을 꿰뚫어 보고 응용하는 사고방식이다.
컨셉추얼 씽킹 구성요소 5가지
1. 전체적 x 분석적 사고축
2. 추상적 x 구체적 사고축
3. 주관적 x 객관적 사고축
4. 직관적 x 논리적 사고축
5. 장기적 x 단기적 사고축

한번 읽어서는 이해하기 어려운 책이다. 
생각하는 방법을 생각하게 하는 책? 내용부터 어렵다..
시간을 가지고 여러번 읽어봐야 컨셉추얼 씽킹이 무엇인지 조금이나마 알게 될 것 같다.