반응형 사람을 얻는 따뜻한 한마디1 <말이 힘이 될 때 - 최동석> 1장 적절하게 말하고 싶다. 할 말 다 하고, 선 넘지 않는 태도 1. 불편한 상황을 정리하고 싶을 때는 상대에게 내가 왜 불편한지에 대해 차분히 설명하고, 어떻게 개선했으면 좋겠는지 명확히 제시해야 한다. 2. 질문의 본질을 알아차리는 것은 매우 중요하다. 본질을 안다는 것은 핵심을 이해하는 것이다. 그 핵심을 담아 답변할 때 질문을 던진 상대방의 마음을 움직일 수밖에 없을 것이다. 3. 칭찬이든, 험담이든, 정제되지 않은 감정이든 내 입에서 나가 말이 되는 순간, 그 책임은 오롯이 나의 것이 된다. 4. 타인을 '통제의 대상'으로 착각하면 불행이 시작된다. 내 말을 따르지 않는 순간 분노가 차오르기 때문이다. 5. 친밀한 사이에는 오히려 분명한 선이 있어야 한다. 그 선이라는 것은 감정적 거리감을 말.. 2024. 2. 15. 이전 1 다음 반응형
