내용:
part1. 반드시 성공하고 싶은 당신이 기억해야 할 6가지 사실
1. 고정관념에서 탈피하라.
일반적으로, 통상적으로, 원래, 평균적으로라는 말을 지우고, 늘 새로운 기준으로, 고정관념 없이 살기 위해 노력하라.
2. 불안할수록 더 움직이고 열심히 일하면서 긍정적으로 시도해보면, 결과는 좋을 수밖에 없다.
part2. 성공하고 싶다면 상대방의 심리를 파악하라
1. 고객을 바꾸지 말고 나의 관점을 바꿔라. 내가 나를 존중해야 남도 나를 존중한다.
2. 고객을 만나면 무슨 말을 어떻게 할지 고민하지 말고, 먼저 고객이 무슨 말을 하고 싶은지, 또 원하는 질문이 무엇인지, 좋아하는 주제가 무엇인지 등 고객 성향 파악하는 것을 우선순위로 고려해야 한다.
3. 말은 선물하듯이 해라. 내가 하고 싶은 말이 아닌 상대방이 듣고 싶은 말을 해야 한다. 쓸모 없는 선물은 없다.
4. 보통 사람들보다 더 깊게, 더 넓게 보는 능력이 있는 사람이 큰 부자가 될 가능성이 크다.
5. 성공하기 힘든 외부 요인을 처음부터 기본값(default)으로 설정하고, 그 상황에 맞게 노력하라.
6. 경쟁상대라도 장점이 있다면 고객에게 경쟁상대의 장점을 진심으로 칭찬하라.
7. 중요한 일은 성공 가능성이 희박해도 끝까지 해야 한다. 어려운 것을 해결하려고 붙들고 늘어지면 힘이 생기고, 그 힘으로 더 높은 단계에 도전할 수 있다.
8. 최소의 말로 최고의 효과를 내는 것, 이것이 바로 세일즈에서도 인간관계에서도, 사회생활에서도 반드시 필요하다.
9. 실패하지 않는다면 한계에 도전하지 않은 것이다. 한계까지 도전하지 않고서는 절대로 당신의 잠재력을 최대화할 수 없다.
part3. 누구나 찾는 유능한 사람이 되는 방법
1. 목표를 향한 길에서 장애물을 만난다면, 이제껏 발견하지 못한 기회로 생각하라. 보이는 길로 가지 말고, 생각하는 길로 가라. 타인의 시선에 휘청거리지 마라.
part4. 상대방의 심리를 파악하고 공략하는 구체적인 방법
1. 도전할 때 수지타산을 따지지 말고 시작부터 해라. 성공한 사람들은 처음에 미친놈 소리부터 들었다.
2. <초두효과> 처음 접한 정보가 나중에 알게 된 정보보다 더 기억에 남는다.
3. 성공에 운은 없다. 성공자들이 말하는 운이 좋았다는 말은 그들이 그만큼 노력한 결과이다. 성공은 오직 노력과 행동으로 만들어진 결과일 뿐이다.
느낀 점:
성공한 사람들은 엄청난 노력과 행동을 통해 결과를 만들어낸 사람들이다.
남들이 불안해할때 성공한 사람들은 더 움직이고 긍정적으로 생각하고 미친놈 소리를 들으며 시도를 한다.
말은 선물하듯이 하고 내가 하고 싶은 말보다 상대방이 듣고 싶은 말을 우선순위에 두자.
경쟁 상대라도 장점이 있으면 본받고 남들에게 칭찬해 주자.
'자전거에 앉아 우는것보다 벤츠에 앉아 우는 것이 편하다.'는 말이 있듯 나중에 울더라도 포르쉐에 앉아 울어보자.
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